Yalnızca Luna Takılarına Özel Bakım ve Onarım Desteği
Bakım ve onarım hizmetimiz yalnızca Luna Fine Silver’dan satın alınan, kendi üretimimiz olan takılar için geçerlidir. Farklı markalara veya başka üreticilere ait ürünlerde bakım ve onarım hizmeti verilmemektedir.
Bir takı yalnızca tamamlayıcı bir aksesuar değildir. Bazen özel bir günün hatırası, bazen sevdiğiniz birinden gelen anlamlı bir hediye, bazen de kendinizi iyi hissetmek için seçtiğiniz özel bir parçadır. Bu nedenle severek kullandığınız Luna takınızın zamanla parlaklığını kaybetmesi veya küçük bir onarıma ihtiyaç duyması, ondan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez.
Luna Fine Silver olarak tasarımlarımızın yalnızca satış anında değil, uzun yıllar boyunca sizinle kalmasını önemsiyoruz. Çünkü bizim için gerçek ustalık, bir takıyı üretip teslim etmekle bitmez. O tasarımın arkasında durmak, ihtiyaç duyduğunuzda bakımını yapmak ve yeniden severek kullanabilmenizi sağlamak da üretim anlayışımızın bir parçasıdır.
Gümüş Takılar Neden Zamanla Değişir?
925 ayar gümüş, doğası gereği hava, nem ve kullanım koşullarından etkilenebilir. Ter, parfüm, krem, temizlik ürünleri, deniz ve havuz suyu zamanla takının yüzeyinde matlaşmaya veya renk değişimine neden olabilir.
Bu durum çoğu zaman ürünün kalitesiz olduğu anlamına gelmez. Gümüşün doğal yapısından ve takının günlük hayatın içinde kullanılmasından kaynaklanır. Özellikle gold, rose veya beyaz kaplamalı ürünlerde kullanım şekli, kaplamanın ömrünü doğrudan etkiler.
Doğru kullanım ve profesyonel bakım sayesinde Luna takınızın görünümü büyük ölçüde yenilenebilir.
Luna Bakım ve Onarım Hizmeti Neleri Kapsar?
Atölyemize ulaşan her Luna tasarımı, deneyimli ustalarımız tarafından dikkatle incelenir. Ürünün ihtiyacına göre yapılacak işlemler belirlenir ve takının özgün yapısı korunur.
Ürünün durumuna göre şu işlemler uygulanabilir:
* Profesyonel yüzey temizliği ve parlatma
* Kararan veya matlaşan bölgelerin yenilenmesi
* Gold, rose veya beyaz kaplama kontrolü
* Taşların ve taş yuvalarının incelenmesi
* Gevşeyen taşların sağlamlaştırılması
* Kopan zincir ve bağlantı noktalarının onarılması
* Küpe iğnesi, klips ve kilit mekanizması kontrolü
* Formu bozulan bölümlerin düzeltilmesi
* Genel ürün kontrolü ve son temizlik
Her takının yapısı, kullanım süresi ve gördüğü işlem farklıdır. Bu nedenle ürün atölyemize ulaştıktan sonra detaylı şekilde incelenir ve uygulanabilecek işlemler belirlenir.
Kargo Sizden, Bakım ve Onarım Bizden
Luna Fine Silver’dan satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren bir yıl boyunca bakım ve uygun görülen onarım işlemleri ücretsizdir.
Ürününüzü güvenli bir şekilde paketleyerek bize göndermeniz yeterlidir. Gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir; bakım ve uygun görülen onarım işlemleri Luna Fine Silver tarafından karşılanır.
Kullanıcı kaynaklı ağır darbeler, kayıp parçalar, kırılan veya eksilen taşlar ve ürünün özgün tasarımını değiştirecek işlemler ayrıca değerlendirilir. Ek ücret gerektiren bir işlem olması hâlinde müşterimizin onayı alınmadan işleme başlanmaz.
Takınızı Göndermeden Önce
Bakım veya onarım talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürünün güncel fotoğrafını ve yaşadığınız sorunu paylaşmanız, ön değerlendirme yapabilmemizi kolaylaştırır.
Ürünü gönderirken:
1. Takınızı zarar görmeyecek şekilde korunaklı bir kutuya yerleştirin.
2. Kutu içerisinde hareket etmemesi için yumuşak bir malzemeyle sabitleyin.
3. Adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve talebinizi belirten kısa bir not ekleyin.
4. Güncel gönderim bilgilerini almak için kargoya vermeden önce bizimle iletişime geçin.
Ürününüz atölyemize ulaştığında kontrol edilir. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilerek yeniden gönderimi sağlanır.
Luna Takınızın Ömrünü Nasıl Uzatabilirsiniz?
Takınızı parfüm, krem ve saç spreyi uyguladıktan sonra takmanız; denize, havuza ve duşa girerken çıkarmanız önerilir. Spor yaparken veya temizlik ürünleriyle temas edeceğiniz durumlarda takılarınızı kullanmamanız, yüzey ve kaplama ömrünü uzatır.
Kullanmadığınız zamanlarda her parçayı ayrı ve kapalı bir kutuda saklayın. Takıları üst üste bırakmak, yüzeylerinin çizilmesine ve taşlı modellerin birbirine zarar vermesine neden olabilir.
Temizlik için sert fırça, diş macunu, çamaşır suyu veya benzeri kimyasal ürünler kullanmayın. Günlük bakım için takınızı yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe silmeniz yeterlidir.
Bizim İçin Hizmet Satışla Bitmez
Luna Fine Silver’da her model sınırlı sayıda üretilir ve atölye emeği taşır. Bu nedenle ürünlerimizin yalnızca satın alındığı gün değil, uzun süre severek kullanılmasını isteriz.
Matlaşan bir yüzey yeniden parlatılabilir, gevşeyen bir taş sağlamlaştırılabilir ve yıpranan bağlantılar onarılabilir. Bazen küçük bir bakım, uzun süredir kutuda bekleyen bir takıyı yeniden hayatınıza kazandırır.
Sevdiğiniz Luna tasarımından vazgeçmeyin. Onu bize gönderin; ustalarımız incelesin, bakımını yapsın ve yeniden ışığına kavuştursun.
Yalnızca Luna Fine Silver takılarına özel: Kargo sizden, bakım ve onarım bizden.
Çünkü Luna’da bir tasarımın hikâyesi, size ulaştığı gün bitmez.
Önce Tasarım, Sonra Gümüş.
