KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Koray Köse – Luna Fine Silver tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Alemdar Mahallesi, Divan Yolu Caddesi, Över Han, No:21, Daire:401, Fatih/İstanbul
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.lunafinesilver.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

* Kimlik bilgileri: Ad, soyadı ve gerektiğinde fatura için gerekli kimlik veya vergi bilgileri,
* İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
* Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, üyelik, ödeme, fatura, teslimat, iade, değişim, bakım ve onarım bilgileri,
* Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem ve tahsilat bilgileri,
* İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, giriş, trafik ve güvenlik kayıtları,
* Pazarlama bilgileri: İletişim ve kampanya tercihleri, çerez kayıtları ve alışveriş geçmişi,
* Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formları, e-posta yazışmaları, ürün fotoğrafları ve müşteri hizmetleri kayıtları.

Kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Luna Fine Silver, kartınızın tam numarası ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin tamamına erişmez ve bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

* Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
* Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
* Ürünlerin hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması,
* İade, değişim, bakım, onarım ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
* Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
* Muhasebe, finans ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
* İşlem ve site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
* Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
* Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,
* Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun ticari ileti onayı verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
* İzin verilen çerezler aracılığıyla site deneyiminin ve reklam çalışmalarının geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
* İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Üyelik oluşturulması veya alışveriş yapılması, reklam ve pazarlama izni verilmesi şartına bağlanmaz. Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin izinler ayrıca alınır ve istenildiği zaman geri çekilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

* İnternet sitesi ve üyelik formları,
* Sipariş ve ödeme ekranları,
* Çerezler ve benzeri teknolojiler,
* E-posta, telefon ve sosyal medya iletişim kanalları,
* Kargo, ödeme ve e-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcıları,
* İade, değişim, bakım ve onarım başvuruları

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

* Siparişlerin teslimi amacıyla kargo ve loji…